Un annuaire de spécialistes recommandés par leurs pairs

Accéder rapidement à un bon spécialiste recommandé par ses pairs : c'est le service lancé par l'entreprise Concilio. 

Fondé par le Dr Florian Reinaud, médecin urgentiste et entrepreneur, et Georges Aoun, passé par Amazon et Paypal, le dispositif se présente comme un « guide santé » complet proposant une information sur la maladie, un référencement de médecins experts et la prise de rendez-vous dans des délais raisonnables. Une nouvelle forme d'intermédiation numérique dans le secteur de la santé, qui bouscule au passage le système du parcours de soins autour du médecin traitant.

Le meilleur du réseau  

En pratique, la plateforme permet aux particuliers ou collaborateurs des entreprises d'accéder à une base de données française et internationale baptisée « City guide » de 15 000 médecins hospitaliers ou libéraux répartis dans 50 pays et sélectionnés pour leur compétence. « Cette base a été constituée grâce à la recommandation de médecins expérimentés. Les praticiens référents qui recommandent leurs pairs sont sélectionnés et interrogés par un tiers de confiance selon un cahier des charges précis », expliquent les deux fondateurs. Les publications scientifiques sont également prises en compte.

Quinze spécialités (cancérologie, cardiologie, dermatologie, gynécologie, ORL, etc.) sont représentées et environ 5 000 pathologies sont couvertes. En France, Concilio propose une base de 3 000 praticiens. Le patient peut sélectionner plusieurs critères pour affiner sa recherche de tel ou tel professionnel, un algorithme lui proposant trois options. « Ils ont accès à une fiche complète du praticien : langue, dépassement d’honoraire etc. », poursuit le Dr Reinaud. Il est ensuite possible de prendre rendez-vous avec le spécialiste. « Aucun médecin répertorié n'est rémunéré pour les services rendus par Concilio (...) l'absence de lien financier avec les médecins recommandés est essentiel », assure Florian Reinaud. 

Deux tiers des clients sont des entreprises

Ce service a un coût variable. Pour un particulier, il faudra débourser 79 euros par mois pour accéder au City Guide, à la prise de rendez-vous et au coaching santé. « Il est possible de préparer sa consultation en amont : un chef de clinique explique au patient les questions qu'il faut poser au spécialiste et définit la pathologie. Il est rémunéré par Concilio », précise le Dr Reinaud.

Un autre contrat (vente groupée) s'adresse aux entreprises pour un tarif de 5 à 15 euros par mois et par collaborateur en fonction du nombre de salariés. Lancé en janvier 2017, Concilio revendique 6 000 utilisateurs dont « deux tiers sont des entreprises ». La quête de partenariat avec les complémentaires fait également des objectifs.

La start-up a annoncé en juin une levée de fonds de trois millions d'euros pour lancer de nouveaux services (déploiement commercial, médecine générale…). À ce stade, le dossier est « en cours d'instruction » au conseil national de l'Ordre des médecins (CNOM).