Quelques jours avant Noël, le rapport Mesnier-Carli sur les urgences a été rendu à la ministre Agnès Buzyn. Les auteurs y dévoilent notamment leurs préconisations sur le futur dispositif de régulation santé, le Service d’accès aux soins (SAS), défini comme « un service distant universel, visant à répondre 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an à la demande de soins des Français ». Il doit être lancé à l’été 2020 pour un coût estimé entre 78,8 et 96,9 millions d’euros. Dans ce rapport, un numéro unique d’appel santé, le 113, est privilégié. Le Dr Alain Prochasson, généraliste à Metz, élu CSMF et président de l’Adops Moselle est l’un des deux généralistes à avoir participé aux réflexions sur le SAS dans ce rapport. Il confie au Généraliste sa vision du futur dispositif de régulation.