En 2021, le nombre de saisines des médiateurs de l’Assurance-maladie a explosé. La médiation en a reçu l’année passée 50 000, contre 35 800 en 2020, soit une augmentation de 40 %, rapporte l’Assurance-maladie dans un rapport publié le 22 juillet. Une hausse exceptionnelle, principalement portée par des réclamations autour de la difficulté d’accès à un médecin traitant, aux prestations en espèce ou la mise en œuvre du télé-service de saisine du médiateur via le compte ameli.