En finir avec la e-bureaucratie...

Lettre ouverte au directeur de la CPAM Rouen-Elbeuf-Dieppe.
Cher monsieur, je suis exaspéré de la tournure des relations entre la CPAM et les médecins. Non content de m'adresser maintes FSE rejetées depuis des mois à retraiter par mes soins, ce qui augmente ma charge administrative déjà bien lourde, j'ai reçu, sans aucune information préalable, un "courrier type " me demandant d'utiliser maintenant le service "Vos réclamations en ligne ". Il m'a fallu donc récupérer un login et un mot de passe pour m'apercevoir, après un appel à la cellule Sésame Vitale, que je ne pouvais effectuer ma première régularisation de FSE car la méthode préconisée était inappropriée ! Je suis maître de stage à la faculté et je ne vois pas comment cette énième tracasserie administrative pourrait motiver nos étudiants à s'installer comme médecins libéraux.

Dois-je revenir aux feuilles de soins papier ? Dois-je supprimer le tiers payant ? Dois-je consacrer mon temps de repos à rechercher les erreurs d'aiguillage des FSE ou alors embaucher un spécialiste en e-bureaucratie, ce qui augmenterait encore mes charges de fonctionnement ?

En vous remerciant de me permettre de continuer correctement mon métier de médecin et de soignant sans être trop parasité par des tâches chronophages qui n'ont plus rien à voir avec des véritables relations humaines qui font le cœur de notre métier.
 

Vous aussi, vous voulez réagir à l’actualité médicale ? Adressez-nous vos courriers accompagnés de vos nom, prénom et lieu d’exercice à redaction@legeneraliste.fr